「Risdomをやめたいけれど、どこから手続きすればいい？」
「解約したら、いつまで使える？」
「年間契約の途中でもやめられる？」
Risdom（リズダム）をやめたいときは、まず自分がどこから申し込んだのかを確認しましょう。
Risdomには、ベネッセ公式サイトから申し込む方法と、App Store／Google Playから購入する方法があります。
どこから申し込んだかによって、利用終了の期限や手続きの扱いが異なります。
ベネッセ公式サイト経由の契約については、Risdom公式で、
月次契約
→ 利用終了する月の前月末までに手続き
年間契約
→ 契約更新月の前月末までに手続き
と案内されています。
年間契約は、契約期間の途中でやめて残りの期間分を返金してもらうことはできません。
App Store／Google Play経由で購入した場合は、それぞれのストアが指定する期限・方法に従って利用終了の手続きをします。
この記事では、現在の公式情報をもとに、Risdomの解約・退会方法、手続きの期限、解約後の利用、返金などについて順番に説明します。
Risdomを解約・退会する前に契約方法を確認しよう
最初に確認したいのは、
「どこからRisdomを申し込んだか」
です。
現在のRisdomには、
- ベネッセ公式サイト経由
- App Store経由
- Google Play経由
の契約があります。
ベネッセ公式サイトから申し込んだ場合と、App Store／Google Playから購入した場合では、利用終了の手続きや期限が同じとは限りません。
また、契約期間にも違いがあります。
ベネッセ公式サイト経由では月次契約・年間契約があり、App Store／Google Play経由では月次契約・半年契約・年間契約があります。
そのため、
①どこから申し込んだか
②月次・半年・年間のどの契約か
の順番で確認すると、自分に必要な手続きが分かりやすくなります。
ベネッセ公式サイト経由でRisdomを申し込んだ場合
ベネッセ公式サイト経由で契約している場合は、Risdomアプリ内のヘルプから退会方法を確認できます。
現在の公式案内では、
- Risdomアプリを起動する
- 「メニュー」を開く
- 「ヘルプ」を開く
- 「スタンダードプランの退会方法について」を確認する
- 表示された案内に沿って手続きを進める
という流れで案内されています。
画面を開いただけで終わらせず、表示される案内に沿って手続きを進め、完了したことまで確認しておきましょう。
月次契約はいつまでに手続きする？
ベネッセ公式サイト経由の月次契約では、利用を終了したい月の前月末が退会締切日です。
たとえば、8月末で利用を終了したい場合は、8月31日が退会締切日と公式FAQで案内されています。
「手続きをしたその日から利用できなくなる」という考え方ではありません。
また、締切日を過ぎると、利用終了がその先の契約期間になるため、やめたい時期が決まっている場合は締切日を確認しておきましょう。
年間契約はいつまでに手続きする？
年間契約の場合は、契約更新月の前月末が退会締切日です。
また、年間契約は1年間ごとに自動更新されます。
次の1年間へ更新したくない場合は、締切日までに利用終了の手続きが必要です。
年間契約については、更新前にベネッセから事前のお知らせがあるとは限りません。
自分の契約期間と更新時期を確認しておきましょう。
年間契約は途中で返金してもらえる？
年間契約では、契約期間の途中でやめて残りの期間分を返金してもらうことはできません。
たとえば、1年間の契約をして数か月利用したあと、
「残りの月数分を返金してほしい」
という形にはならないので注意してください。
月次契約と年間契約の料金や契約条件そのものを詳しく比較したい場合はこちらで整理しています。
→ Risdom（リズダム）の料金はいくら？月次・年間契約の違いを解説
App Store・Google Playから購入した場合は？
Risdomは、App StoreまたはGoogle Playからスタンダードプランを購入することもできます。
ストア経由の場合は、ベネッセ公式サイト経由と同じ締切で手続きするとは限りません。
App Store／Google Playを通して購入した場合は、それぞれのプラットフォームが指定する方法と期限に従って利用終了の手続きをします。
また、ストア経由では、
- 月次契約
- 半年契約
- 年間契約
があります。
それぞれ、所定の期限までに利用終了の手続きをしなければ契約が自動更新されます。
「自分はベネッセ公式サイトから申し込んだと思っていたけれど、実際はアプリ内で購入していた」ということも考えられるため、分からない場合は契約状況を確認してから手続きを進めましょう。
Risdomの「解約」と「退会」は違う？
「解約」と「退会」は似ているので、
「アカウントまで消えるの？」
と心配になる方もいるかもしれません。
Risdomの公式FAQでは、有料契約の利用を終了する手続きについて「退会」という言葉が使われています。
一方で、有料契約の利用を終了したからといって、Risdomで使っていたものがすべてその場で削除されるわけではありません。
公式情報では、有料プランの利用終了後も、
- 無料で利用できる機能・コンテンツ
- それまでに蓄積した学習ログ
- ゲームのポイント・アイテムなど
は、原則として引き続き利用できると案内されています。
ただし、利用期限が設定されているものは期限までとなります。
そのため、
「有料プランをやめること」と「登録した情報をすべて削除すること」を同じものだと考えない方が分かりやすい
でしょう。
アカウントそのものや登録情報の削除について確認したい場合は、Risdomのヘルプや問い合わせ窓口で現在の案内を確認してください。
Risdomを退会したらいつまで使える？
「退会手続きをしたら、その場で使えなくなるの？」
という点も気になりますよね。
Risdomの公式情報では、有料プランで利用できる機能やコンテンツは、指定された利用終了日まで利用できます。
利用終了日を過ぎると、有料プラン向けの機能・コンテンツは利用できなくなります。
ただし先ほど説明したように、
- 無料で利用できる機能・コンテンツ
- 学習ログ
- ゲームのポイント・アイテムなど
は原則引き続き利用できます。
「退会手続きをした瞬間にRisdomのすべてが使えなくなる」というわけではありません。
アプリを削除すればRisdomを解約できる？
Risdomをやめたいときに、
「アプリをアンインストールすればいいのかな？」
と思う方もいるかもしれません。
ただ、Risdomには正式な利用終了の手続きがあり、契約は所定の期限までに利用終了の申し出がなければ自動更新されます。
そのため、アプリを端末から削除するだけで手続きを済ませるのではなく、自分の契約経路に合った利用終了手続きを行ってください。
先にアプリを削除してしまうのではなく、必要な手続きが完了したことを確認してから整理すると分かりやすいでしょう。
無料期間中でもRisdomをキャンセルできる？
現在のRisdom公式ページでは、無料期間中のキャンセルが可能で、無料期間中にキャンセルした場合は料金がかからないと案内されています。
一方、そのまま継続すると料金が発生します。
無料期間だけ利用したい場合は、
「無料期間が終わったら自動的に終了する」と考えず、必要なキャンセル手続きを確認する
ことが大切です。
ただし、Risdomは申し込み方法によって無料期間や課金の条件が異なります。
無料期間がいつまでなのか、いつから料金が発生するのかまで確認したい場合はこちらで整理しています。
→ Risdom（リズダム）は無料で使える？無料期間・課金のタイミングを解説
Risdomを解約できない・方法が分からないときは？
「案内を見ても手続き場所が分からない」
「自分がどこから契約したのか分からない」
という場合は、自己判断で別の方法を試す前に契約状況を確認しましょう。
ベネッセ公式サイト経由ならアプリのヘルプを確認する
まず、
「メニュー」→「ヘルプ」→「スタンダードプランの退会方法について」
を確認します。
現在の退会方法が案内されています。
App Store・Google Play経由なら購入経路を確認する
アプリ内から購入している場合は、App StoreまたはGoogle Play側の契約状況を確認します。
ストア経由では、プラットフォームが指定する方法・期限が適用されます。
手続きが完了したか確認する
退会方法を確認しただけでは、手続きが終わったとは限りません。
表示される案内に沿って最後まで進め、利用終了の手続きが完了していることを確認しましょう。
分からない場合はRisdomへ問い合わせる
自分の契約状況が分からない場合や、手続きできているか判断できない場合は、公式窓口へ確認できます。
Risdom公式FAQでは、アプリ内の
「メニュー」→「お問い合わせ」
から問い合わせできると案内されています。
個別の契約状況に関する疑問は、公式窓口で確認すると確実です。
Risdomを退会するときに確認しておきたいこと
最後に、手続きをする前に次の点を確認しておきましょう。
- ベネッセ公式サイトとストアのどちらから申し込んだか
- 月次・半年・年間のどの契約か
- いつ利用を終了したいか
- 自分の契約に適用される手続き期限
- 年間・半年契約などで返金できない条件に当てはまらないか
- 手続きが最後まで完了しているか
特に更新期限を過ぎると、次の契約期間へ自動更新される場合があります。
利用を終了する時期が決まっているなら、期限ぎりぎりではなく、現在の契約内容と公式案内を確認しておきましょう。
契約前にRisdomの解約方法を確認している方へ
ここまで読んで、
「まだ契約していないけれど、申し込む前にやめ方を確認しておきたかった」
という方もいるかもしれません。
契約前であれば、
- どこから申し込むか
- 月次・年間など、どの契約を選ぶか
- 更新期限はいつか
- 途中で利用を終了した場合の扱い
まで確認しておくと、契約後の行き違いを減らしやすくなります。
そのうえで実際にRisdomを利用するか判断するなら、解約条件だけでなく、学習内容や口コミ、料金、デメリットなども確認しておくと判断しやすくなります。
→ Risdom（リズダム）の口コミ・評判は？料金・デメリットまで徹底解説
Risdomの解約・退会についてよくある質問
Risdomの月次契約はいつまでに退会すればいい？
ベネッセ公式サイト経由の場合は、利用を終了したい月の前月末が退会締切日です。
App Store／Google Play経由の場合は、各プラットフォームが指定する期限を確認してください。
Risdomの年間契約は途中で解約できる？
年間契約は契約期間途中での解約はできず、支払い済みの年間利用料についても、法令上必要な場合などを除いて返金されません。
次回の契約期間へ更新したくない場合は、指定された期限までに利用終了の手続きをします。
退会手続きをしたらすぐ使えなくなる？
有料プラン向けの機能・コンテンツは、指定された利用終了日まで利用できます。
利用終了後も、無料で利用できる機能や、それまでに蓄積した学習ログ、ゲームのポイント・アイテムなどは原則引き続き利用できます。
アプリを削除すれば退会できる？
アプリの削除だけで済ませず、自分の契約経路に応じた正式な利用終了手続きを行ってください。
ベネッセ公式サイト経由の場合は、Risdomアプリ内のヘルプから退会方法を確認できます。
無料期間中でもキャンセルできる？
現在の公式ページでは、無料期間中のキャンセルが可能で、無料期間中なら料金はかからないと案内されています。
無料期間や課金条件は申し込み方法によって異なるため、自分の契約条件も確認してください。
退会すると学習データは消える？
有料プランの利用終了後も、それまでに蓄積した学習ログやゲームのポイント・アイテム等は原則引き続き利用できると公式情報に記載されています。
ただし、利用期限が設定されているものは期限までとなります。
アカウント自体の削除や登録情報について確認したい場合は、公式窓口へ確認してください。
まとめ｜Risdomは契約経路と期限を確認して退会手続きをしよう
Risdomを解約・退会したい場合は、まずどこから申し込んだのかを確認しましょう。
ベネッセ公式サイト経由の場合は、Risdomアプリの、
「メニュー」→「ヘルプ」→「スタンダードプランの退会方法について」
から現在の退会方法を確認できます。
ベネッセ公式サイト経由の退会締切日は、
- 月次契約：利用終了する月の前月末
- 年間契約：契約更新月の前月末
です。
年間契約は契約期間途中の解約・返金ができません。
App Store／Google Playから購入した場合は、各プラットフォームが指定する方法・期限に従って利用終了の手続きをします。
また、所定の利用終了日までは有料プラン向けの機能を利用でき、利用終了後も無料機能や学習ログ、ゲームのポイント・アイテムなどは原則引き続き利用できます。
すでに利用を終了すると決めている方は、ここまでの内容をもとに、自分の契約経路と期限を確認して手続きを進めてください。
一方、
「契約する前に解約条件を確認していただけ」
という方は、Risdomそのものが自分や子どもに合いそうかも確認してから判断するとよいでしょう。
→ Risdom（リズダム）の口コミ・評判は？料金・デメリットまで徹底解説
※契約方法、退会期限、料金、無料期間などは変更される可能性があります。実際に手続きする際は、現在のRisdom公式案内
や契約しているプラットフォームの表示をご確認ください。
